Realizacja zamówienia

Realizacją Twojego zamówienia zajmuje się Salon Muzyczny Riff w Warszawie, ul. Bokserska 62A. Zamówienie może zostać potwierdzone przez naszego pracownika telefonicznie lub przy pomocy e-maila, w ciągu 1 dnia roboczego następującego po dniu jego złożenia. Zastrzegamy sobie prawo kontaktu telefonicznego na numer, który został podany podczas składania zamówienia. Numer ten może też służyć kurierowi do kontaktu w przypadku problemów z dostarczeniem przesyłki. Zamówiony towar zostanie doręczony przez kuriera lub Pocztę Polska zgodnie z danymi zawartymi na potwierdzonym zamówieniu. Zalecamy otworzenie przesyłki w obecności kuriera lub listonosza. Ewentualne zastrzeżenia co do zawartości przesyłki prosimy zgłosić kurierowi lub doręczycielowi i zażądać sporządzenia protokołu. Transport Chcąc zapewnić szybką i niezawodną realizację Twojego zamówienia nasz sklep korzysta z usług firm kurierskich oraz Poczty Polskiej. Koszt wysyłki jest uwidoczniony w końcowej fazie zamówienia i w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Koszt jest zgodny z obowiązującym cennikiem Kuriera i Poczty Polskiej. Dla zamówień krajowych na kwotę większą niż 250 zł lub odbioru osobistego produktów w siedzibie naszej firmy nie pobieramy żadnych opłat z tytułu transportu. Paczka zwykła, Paczka za pobraniem Produkty wysyłamy paczką zwykłą lub za pobraniem, zgodnie z wyborem Klienta i według stawek Poczty Polskiej. W przypadku wybrania opcji Paczka za pobraniem należy wybrać formę płatności "Gotówka przy odbiorze" zaś w przypadku wybrania opcji Paczka zwykła jedną z pozostałych form płatności: przelew bankowy lub płatność online przy pomocy serwisu Przelewy24.

Przesyłka kurierska

Korzystamy z usług firmy kurierskiej OPEK.

Odbiór osobisty

W przypadku wyboru tej formy, zamówione produkty będą czekać na odbiór w dogodnym dla Klienta, wcześniej ustalonym salonie sprzedaży sieci Riff. Nie pobieramy dodatkowych opłat w przypadku tej formy dostawy. Płatność Mając na uwadze to, że brak zaufania do płacenia online zniechęca część Klientów do dokonywania zakupów w sklepach internetowych, firma CHPM Sp. z o. o. oferuje swoim klientom zarówno możliwość skorzystania z tradycyjnych form płatności - płatność przy odbiorze produktu czy płatność przelewem bankowym - jak i nowoczesnych a zarazem bezpiecznych sposobów takich jak: płatność kartą kredytową, płatność przelewami natychmiastowymi np. "mtransfer" lub "Płacę z Inteligo " realizowanych przy współpracy z firmą Przelewy24.pl

Gotówka przy odbiorze

Za zamówione produkty zapłacisz przy odbiorze listonoszowi lub w urzędzie pocztowym. Wybierając tę formę płatności możesz również zdecydować się na dostawę przesyłką kurierską, wówczas należność zapłacisz kurierowi przy odbiorze paczki.

Płatność przelewem

Po skontaktowaniu się z Tobą naszego pracownika i określeniu terminu realizacji, zostaniesz poproszony o wpłacenie należnej kwoty na konto firmy CHPM Sp. z o. o. Gdy termin realizacji zamówienia wynosi więcej niż 14 dni, istnieje możliwość wpłacenia zaliczki i dokonania reszty płatności w ustalonym wspólnie terminie.

Płatności online

Ta forma płatności jest realizowana we współpracy z serwisem Przelewy24. Po wyborze tej formy płatności i potwierdzeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na strony serwisu Przelewy24, gdzie zostaną wyświetlone informacje o płatności, a następnie dokonasz wpłaty na nasze konto. Serwis umożliwia płatność kartą płatniczą (VISA CLASSIC, EuroCard/MasterCard, PolCard, VISA Electron Inteligo) oraz przelewem natychmiastowym z konta bankowego: Millennium, PEKAO S.A., PKO BP, Inteligo, Lukas Bank, mBank (mTransfer), MultiBank. Szczegółowe informacje na temat przebiegu transakcji i fachową pomoc można znaleźć w serwisie Przelewy24.pl Zwroty
Kupujący ma prawo zwrotu zamówionego towaru bez podania przyczyny w terminie do 10 dni od dostarczenia, w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie przesłane wraz z towarem i odsyłając zakupiony towar.
Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się z firmą CHPM Sp. z o. o. drogą elektroniczną na adres mailowy info@riff.net.pl i poinformować naszego pracownika o odstąpieniu od umowy. Warunkiem dokonania zwrotu jest dostarczenie zakupionego towaru w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu, na własny koszt do salonu Riff Megastore przy ul. Bokserskiej 62A w Warszawie.
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego.