Regulamin

Informacje wstępne
Sklep internetowy Riff jest własnością firmy CHPM Centrala Handlu Przemysłu Muzycznego Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Wirażowej 119, zarejestrowaną pod numerem KRS 0000071478 w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer NIP: 525-22-23-015, numer REGON: 017403041, kapitał zakładowy opłacony: 5 773 000 PLN.
Wszystkie zamówienia przyjmowane przez sklep internetowy Riff są realizowane na podstawie niniejszego regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Zarejestrowanie się w serwisie nie zobowiązuje do składania zamówień. Podanie swoich danych jest konieczne do realizacji zamówienia. Niżej znajdziesz nasze zasady polityki prywatności.

Realizacja zamówienia
Za realizację zamówienia uznaje się dostarczenie towaru firmie kurierskiej lub przekazanie towaru klientowi osobiście, na podstawie weryfikacji danych podanych przy zamówieniu.
Realizacją Twojego zamówienia zajmuje się salon muzyczny Riff Megastore w Warszawie, ul. Bokserska 62A. Zamówienie może zostać potwierdzone przez doradcę Riff telefonicznie lub przy pomocy e-maila, w ciągu 1 dnia roboczego następującego po dniu jego złożenia. Do kontaktu telefonicznego służy numer, który został podany podczas składania zamówienia. Numer ten może też służyć kurierowi do kontaktu w przypadku problemów z dostarczeniem przesyłki. Niżej znajdziesz nasze zasady polityki prywatności.
Zamówiony towar zostanie doręczony przez firmę kurierską. Zalecamy otworzenie przesyłki w obecności kuriera. Ewentualne zastrzeżenia co do zawartości przesyłki prosimy zgłosić kurierowi lub doręczycielowi i zażądać sporządzenia protokołu. Przyjęcie towaru przez odbiorcę oznacza brak zastrzeżeń co do przesyłki.

Cennik
Cennik obowiązujący na chwilę składania zamówienia w sklepie internetowym Riff jest wiążący dla danej transakcji. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym Riff są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Do kwoty zamówienia doliczany jest koszt przesyłki w zależności od rodzaju przesyłki i kwoty zamówienia (patrz Koszty transportu).

Oferty, promocje i ceny sklepu internetowego Riff mogą odbiegać od ofert i cen w salonach muzycznych Riff.
Promocje sklepu internetowego Riff nie stanowią podstawy do negocjacji cen w salonach muzycznych Riff, a także odwrotnie.
Rabaty i promocje nie łączą się.
Karty i kupony rabatowe przyznawane w salonach Riff nie obowiązują w sklepie internetowym Riff.

Transport
Chcąc zapewnić szybką i niezawodną realizację Twojego zamówienia sklep internetowy Riff korzysta z usług firmy kurierskiej. Zamówienia wysyłamy paczką zwykłą lub za pobraniem, zgodnie z wyborem Klienta. Aby wybrać metodę wysyłki, kliknij odpowiednią opcję przy zamówieniu.

Koszty transportu
- GRATIS przy zamówieniu powyżej 250 zł.
- GRATIS przy odbiorze osobistym w wybranym salonie Riff.
- 15 zł przy dostawie kurierskiej.
- Koszt pobrania – dodatkowo 10 zł (tylko przy wyborze metody płatności gotówką przy odbiorze).

Metody płatności

• Gotówka przy odbiorze - za zamówione produkty zapłacisz przy odbiorze kurierowi. To najwygodniejszy, ale też najdroższy sposób płatności za Twoje zamówienie.
• Płatność przelewem
  Po potwierdzeniu zamówienia zostaniesz poproszony o wpłacenie należnej kwoty na konto firmy CHPM Sp. z o.o. Towar zostanie wysłany po wpłynięciu kwoty na konto. Gdy termin realizacji zamówienia wynosi więcej niż 14 dni, istnieje możliwość wpłacenia zaliczki i dokonania reszty płatności w ustalonym wspólnie terminie.
• Płatności online
  Forma płatności realizowana we współpracy z serwisem Przelewy24.
  Wybierając tę formę płatności zostaniesz przekierowany na strony serwisu Przelewy24. Serwis umożliwia płatność kartą płatniczą:
  - VISA CLASSIC,
  - EuroCard/MasterCard,
  - PolCard,
  - VISA Electron Interligo
  lub przelewem natychmiastowym z konta bankowego:
  - Millennium,
  - PEKAO S.A.,
  - PKO BP,
  - Inteligo,
  - Lukas Bank,
  - mBank (mTransfer),
  - MultiBank.
  Szczegółowe informacje na temat przebiegu transakcji i fachową pomoc znajdziesz w serwisie przelewy24.pl.
   

Faktury VAT
Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT, podczas zamówienia kliknij "Czy wystawić fakturę?" oraz podaj dane do faktury. Wraz z akceptacją niniejszego regulaminu wyrażasz zgodę się na wystawienie faktury VAT bez podpisu. W przypadku zwrotu towaru sklep internetowy Riff wystawi fakturę korygującą. Dopiero po podpisaniu i otrzymaniu jej od klienta zostanie dokonany zwrot pieniędzy na podane konto.
 

Gwarancje
Wszystkie produkty oferowane przez sklep internetowy Riff są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych (nie dotyczy produktów w kategorii Outlet) i prawnych, oraz zostały legalnie sprowadzone do Polski. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora do 5 lat.

Produkty w kategorii Outlet są niepełnowartościowe. CHPM gwarantuje, że są to produkty sprawne i zgodne z opisem, mogą jednak nosić ślady użytkowania (produkty wystawowe), mieć nieznaczne uszkodzenia (widoczne lub niewidoczne) lub posiadać braki (np. brak oryginalnego opakowania). Produkty te nie są objęte pełną gwarancją.

Reklamacje
W przypadku ewentualnej reklamacji należy skontaktować się z salonem muzycznym Riff Megastore przy ul. Bokserskiej 62A w Warszawie. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest opis zastrzeżeń wobec produktu. Konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru na własny koszt na podany adres, wraz z oryginalnym dowodem zakupu. Reklamacja jest uwzględniania w przypadku pojawienia się różnic pomiędzy zamówieniem a zawartością przesyłki. Reklamacje bez uzasadnionej przyczyny nie będą uwzględniane. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszystkie koszty pokrywa klient. Przesyłki wysłane na koszt sklepu internetowego Riff nie będą odbierane.
Produkty z kategorii Outlet nie są objęte pełną gwarancją.
W przypadku produktów z kategorii Outlet CHPM odpowiada za niezgodność towaru z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem roku od wydania bądź dostarczenia towaru kupującemu.

Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży i zwrócić zamówiony towar bez podania przyczyny w terminie do 10 dni od dostarczenia towaru, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny). Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się z salonem Riff drogą elektroniczną lub telefonicznie i poinformować doradcę o odstąpieniu od umowy. Warunkiem dokonania zwrotu jest dostarczenie zakupionego towaru w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu, na własny koszt do salonu Riff Megastore przy ul. Bokserskiej 62A w Warszawie wraz z podpisanym przez kupującego OŚWIADCZENIEM O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ (kliknij aby pobrać). Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na wskazany przez klienta numer rachunku bankowego. Koszty transportu i pobrania nie są zwracane.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w wypadkach:
- świadczenia usług rozpoczętego za zgodą konsumenta przed upływem 10 dni od dnia zawarcia umowy,
- dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
- umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym
- świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
- dostarczania prasy,
- usług w zakresie gier hazardowych.

Polityka prywatności
CHPM Sp. z o.o. szanuje prywatność klientów i jest przeciwna wykorzystywaniu prywatnych danych klientów sklepu internetowego do celów reklamowych.
Aby kupić towar oferowany przez sklep internetowy Riff musisz podać swoje dane osobowe oraz adres wysyłki. CHPM Sp. z o.o. deklaruje, że wykorzystuje prywatne dane wyłącznie przy konkretnej transakcji. Dane te zostaną przekazane firmie kurierskiej, która dostarcza przesyłkę. Firma kurierska nie będzie ich przechowywać.
CHPM Sp. z o.o. gwarantuje, że przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych odbywa się przy użyciu bezpiecznych, nowoczesnych, sprawdzonych metod elektronicznych.
Masz dostęp do podanych przez siebie danych i możesz je aktualizować, zmieniać lub usunąć.
Jeśli chcesz otrzymywać newsletter sklepu internetowego Riff (gazetkę reklamową wysyłaną drogą elektroniczną), musisz podać swój adres e-mailowy podczas rejestracji i zgodzić się na wysyłanie materiałów reklamowych. W każdej chwili możesz wycofać tę zgodę, klikając w link w formularzu newslettera.
Do prawidłowego funkcjonowania sklep internetowy Riff wykorzystuje pliki cookie (małe pliki tekstowe, zapisywane na dysku Twojego komputera). Są to pliki, które pozwalają na identyfikację Ciebie przez system elektroniczny i usprawniają działanie pewnych funkcji, takich jak automatyczne logowanie. Możesz wyłączyć pliki cookie (aby to zrobić, przeczytaj Pomoc w swojej przeglądarce internetowej), może to jednak spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie sklepu internetowego Riff na Twoim komputerze.

Oświadczenie
Informacje w niniejszym sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Handlowego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
Sklep internetowy Riff oraz CHPM Sp. z o.o. oświadczają, że dochowują wszelkich starań, by informacje zawarte na stronach internetowych www.riff.net.pl były zgodne z prawdą i pozbawione błędów, jednak zastrzegają sobie prawo do błędów.
Sklep internetowy Riff zastrzega sobie prawo do zmian cen produktów, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty oraz wprowadzania, zmieniania i anulowania promocji czasowych w każdym momencie.
Sklep internetowy Riff zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia w przypadku podejrzenia niewiarygodności klienta. W takim przypadku doradca Riff zawsze kontaktuje się z klientem.
Sklep internetowy Riff nie ponosi odpowiedzialności za zmiany cen i/lub danych technicznych dokonanych przez producentów i dystrybutorów, oraz za zdarzenia wynikające z umyślnej ingerencji osób trzecich.
Wszelkie ewentualne spory wynikające z umów między sklepem internetowym Riff a Klientem będą rozpatrywane przez Sąd właściwy dla miejsca siedziby CHPM Sp. z o.o.
Informacje i materiały zawarte w sklepie internetowym Riff nie mogą być publikowane bez pisemnej zgody CHPM Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone.